Equipo Whiplash. Mayo 2018.

En las últimas décadas, la tecnología ha ocasionado una serie de cambios en la relación marca-usuario que hacen de la personalización una de las claves para la construcción de marcas responsables en un entorno cliente-céntrico, donde lo relevante no es tanto vender como establecer un diálogo con el consumidor sobre aquellas cosas que realmente le importan. Ese fue el tema que abordó Christopher Smith, CEO y fundador de BrandSmith, en el marco de La Neurona Summit, que se celebró en la Ciudad de las Artes y las Ciencias en Valencia el pasado 26 de abril.

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