Equipo Whiplash. Septiembre 2017.

La idea de que existe una conexión entre la marca y el alma de las empresas u organizaciones no es nueva. La postuló David Aaker hace tiempo y desde entonces son muchos quienes han escrito sobre el tema desde distintos enfoques, aunque sin profundizar en el concepto o en su comprensión y mucho menos en un modelo de gestión. No es de extrañar pues, que si hay un intangible por descifrar, éste es sin duda el alma.

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